La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Le Skipper (« nous ») traite les informations dans le cadre de ce site internet et des outils que nous utilisons pour gérer notre établissement situé Résidence La Réale, 66700 Argelès-sur-Mer.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est Le Skipper, Résidence La Réale, 66700 Argelès-sur-Mer. Pour toute question relative à vos données, vous pouvez nous contacter par téléphone au +33 7 64 84 49 92.
2. Données que nous traitons
Ce site est un site vitrine : il ne collecte pas de compte utilisateur et ne vous demande pas de créer de profil. Les données susceptibles d'être traitées sont :
- les informations que vous nous transmettez volontairement lorsque vous nous appelez ou nous contactez (nom, numéro de téléphone, contenu de votre demande) ;
- les données techniques de navigation strictement nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site (adresse IP, type de navigateur), le cas échéant via notre hébergeur.
3. Avis clients et Google Business Profile
Nous gérons notre fiche d'établissement et les avis publiés à notre sujet via Google Business Profile. Dans ce cadre, nous utilisons des outils internes qui s'appuient sur les interfaces (API) officielles de Google afin de :
- consulter les avis publiés par les clients sur notre établissement ;
- rédiger et publier des réponses à ces avis ;
- suivre le statut de nos réponses.
Ces traitements portent uniquement sur des avis rendus publics par leurs auteurs sur Google. Nous n'utilisons pas ces informations à des fins de prospection et ne les revendons pas. Le traitement des avis par Google est par ailleurs soumis à la politique de confidentialité de Google.
4. Finalités et base légale
Les données sont traitées pour répondre à vos demandes, gérer notre relation client et notre réputation en ligne, et assurer le bon fonctionnement du site. La base légale est notre intérêt légitime à gérer et promouvoir notre établissement, ainsi que votre consentement lorsque vous nous contactez.
5. Durée de conservation
Nous conservons les informations uniquement pour la durée nécessaire aux finalités décrites ci-dessus, puis les supprimons ou les anonymisons.
6. Partage des données
Nous ne vendons pas vos données. Elles peuvent être traitées par nos prestataires techniques (hébergeur du site, Google pour la gestion de la fiche d'établissement) agissant pour notre compte et tenus à la confidentialité.
7. Vos droits
Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et d'opposition sur vos données. Pour exercer ces droits, contactez-nous au +33 7 64 84 49 92. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
8. Cookies
Ce site n'utilise pas de cookies publicitaires ni de traceurs à des fins marketing. Seuls des cookies techniques strictement nécessaires peuvent être déposés pour assurer le fonctionnement du site.
9. Modifications
Cette politique peut être mise à jour. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.